CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SITE GUIGUIGO

Versão em vigor em 1º de maio de 2019 Estes T & Cs são aplicáveis apenas a serviços realmente operacionais no Site. Eles se aplicam imediatamente assim que um novo recurso é disponibilizado no Site.

As presentes Condições Gerais são celebradas entre GUIGUIGO SAS, inscrita no Registo Comercial e Societário %meetingPoint% sob o número 829 939 180, com sede em 7, rue Marcel Porte, 38100 %meetingPoint% ("
GUIGUIGO (o "
Estas Condições Gerais definem os respectivos direitos e obrigações da GUIGUIGO e dos usuários no contexto da utilização do Serviço. As Condições Gerais incluem este documento e seus anexos.
A versão atual da CGU está disponível a qualquer momento e com acesso gratuito no Site. GUIGUIGO pode modificar os T&C a qualquer momento de acordo com certas restrições técnicas, econômicas, legais ou comerciais, como a publicação de novos Serviços.
Os usuários são informados da evolução dos T&C em um prazo razoável. O uso continuado do Site implica a aceitação tácita pelos usuários da última versão atualizada da CGU.
Caso contrário, o usuário pode cancelar a assinatura, a qual entrará em vigor no final do último dos Serviços do usuário para qualquer Solicitação de Reserva feita antes da modificação dos T&C.
Qualquer desvio dos T & Cs deve, para ser válido e vincular a GUIGUIGO, estar sujeito a um documento escrito assinado por ambas as partes e expressamente referindo-se aos T & Cs.
GUIGUIGO reserva-se o direito de suspender qualquer transação ou cessar imediatamente seus Serviços em benefício de um usuário, em particular se se envolver em uma prática comercial desleal ou violar uma disposição dos T&C.
O GUIGUIGO não pode em nenhum momento ser equiparado a um serviço de aluguer de equipamentos, transporte ou acompanhamento de viajantes durante a sua estada, limitando-se a sua função à disponibilização de uma plataforma comunitária que ofereça funcionalidades online para facilitar a publicação de Anúncios e gestão de reservas e transações entre usuários.
A criação de uma conta, a navegação neste site ou a continuação da navegação neste site após ter sido notificada uma modificação das Condições Gerais merecem a aceitação incondicional destas últimas.

I. Definições

Salvo indicação em contrário, as seguintes palavras e expressões têm, nestas Condições Gerais, os significados definidos a seguir, tanto no singular como no plural.
GuiGui : qualquer provedor de serviços turísticos independente, como um agente de viagens, receptor, ônibus, guia, anfitrião ou qualquer outro profissional que deseje oferecer serviços no site GUIGUIGO;
Voyage : qualquer estadia ou sessão que um GuiGui possa oferecer e supervisionar através da plataforma GUIGUIGO
Voyageur : qualquer usuário registrado que deseje usufruir dos serviços GUIGUIGO;
Client Voyageur : qualquer pessoa física ou jurídica que tenha cobrado do GUIGUIGO, por um dos meios a que se refere o art. III destas Condições Gerais, selecionar um ou mais GuiGuis para responder a um pedido de viagem;
Participant : qualquer cliente em viagem que reservou um serviço e pagou um primeiro depósito.
Compte : acesso individual a um espaço pessoal no Site, por meio de nome de usuário e senha conhecidos do único usuário em questão;
Contrat entre Utilisateurs : qualquer contrato celebrado entre, por um lado, um Traveller Client e, por outro, um GuiGui, pelo serviço por este oferecido;
Séjour : qualquer serviço oferecido por um GuiGui distribuído por vários dias, comunicado ao GUIGUIGO ou postado diretamente na plataforma GUIGUIGO pelo próprio GuiGui;
Session : qualquer serviço oferecido por um GuiGui distribuído por várias horas, comunicado ao GUIGUIGO ou postado diretamente na plataforma GUIGUIGO pelo próprio GuiGui;
Activité : prática de esporte ou lazer supervisionada por profissional, instrutor esportivo, guia ou especialista local
Requête : qualquer viajante, além de poder consultar os serviços oferecidos no GUIGUIGO, pode enviar um pedido a um GuiGui informando-o das suas preferências e das suas datas de estadia, sessão ou serviço. O GuiGui em questão poderá então estabelecer uma oferta de acordo com sua disponibilidade. O viajante que fez a solicitação será automaticamente incluído na lista de participantes.
Annonce : qualquer anúncio de viagem criado por um GuiGui e diretamente consultável no site por todos os usuários;
Profil : todas as informações fornecidas por um usuário relativas à sua identidade, personalidade, gostos, preferências e opções de viagem.
Service : o serviço GUIGUIGO desenhado e oferecido pela GUIGUIGO para consultar, solicitar e marcar uma viagem; o serviço também designa um serviço oferecido por um GuiGui;
Services : todos os serviços oferecidos pela GuiGuis como hospedagem, alimentação, transporte, etc.
Site : o site ou plataforma de internet acessível no endereço www.guiguigo.com e todas as páginas e subdomínios daí resultantes;
Utilisateur : qualquer pessoa física acessando e navegando no Site;
Utilisateur Enregistré : qualquer pessoa física que tenha preenchido o formulário de registro no Site e tenha confirmado seu registro, em seu nome e em seu nome, ou em nome e / ou em nome de uma pessoa jurídica;

II. Navegação e registro

A navegação no Site implica a aceitação por parte do utilizador das presentes Condições Gerais, sendo especificado que os utilizadores não registados não estão sujeitos às estipulações aplicáveis exclusivamente aos utilizadores registados. O utilizador compromete-se, ao navegar no site e em caso de acesso ao Serviço, a cumprir estas Condições Gerais, bem como as leis e textos normativos aplicáveis e em vigor.
O acesso ao serviço está aberto apenas para usuários registrados. O registro requer o preenchimento do formulário disponível em www.GUIGUIGO.com/login. O registo está aberto apenas a pessoas singulares com mais de 18 anos e com capacidade para celebrar contratos, ou a pessoas colectivas através de representante com poderes para contratar a pessoa colectiva representada. Considera-se que o utilizador registado leu e aceitou sem reservas todas as estipulações destas Condições Gerais, as quais também lhe são enviadas por email após a confirmação do registo.
O utilizador compromete-se, através do preenchimento do formulário, a fornecer informações precisas, nomeadamente no que se refere à sua identidade e, para a GuiGuis, aos seus dados profissionais. GUIGUIGO não efetua nenhuma verificação da informação comunicada exceto a informação sujeita a regulamentos especiais em vigor no momento da comunicação dos dados pelo usuário ao GUIGUIGO. GUIGUIGO não pode ser responsabilizada em caso de comunicação de informações errôneas por parte de um usuário.
GUIGUIGO não garante a exatidão, relevância ou atualidade dos conteúdos publicados pelos usuários. Quaisquer opiniões expressas através do conteúdo publicado são de responsabilidade exclusiva do autor. Como tal, os usuários concordam em fornecer apenas conteúdo que respeite a lei ou os direitos de terceiros e garanta a veracidade do conteúdo que fornecem. De acordo com a legislação de alguns países, GUIGUIGO pode ser obrigado a remover determinados conteúdos.
Refira-se que a constituição de uma conta por parte de um GuiGui pressupõe a disponibilização online ou o envio de documentos comprovativos adicionais que comprovem a aquisição de um estatuto jurídico que permita o exercício de uma atividade remunerada. Após a leitura destes documentos e de pelo menos uma entrevista telefónica, real ou vídeo, o GUIGUIGO será levado a aceitar ou não a candidatura de um novo prestador de serviços a GuiGui de acordo com a relevância do seu processo e o que este pode propor .
O registo é confirmado ao utilizador no endereço de email que este tenha comunicado, por email da GUIGUIGO contendo os links necessários para a confirmação do seu registo.
A GUIGUIGO apenas envia este email de confirmação mediante a comunicação das informações assinaladas como obrigatórias na referida página de registo. A veracidade e exatidão das informações comunicadas por um utilizador, para a abertura de uma Conta, presumem-se e implicam a sua responsabilidade, nomeadamente quanto à sua identidade.
Os utilizadores registados têm acesso ao Serviço individual e pessoal protegido por um identificador único e uma palavra-passe de que têm conhecimento exclusivo. Os usuários registrados são os únicos responsáveis por qualquer uso que possa ser feito de seu nome de usuário e senha, e são os únicos garantidores de sua confidencialidade, bem como de qualquer uso de sua conta. O acesso ao Serviço é concedido a um usuário registrado de acordo com os princípios da intuitu personae, e o acesso pessoal ao Serviço de um usuário registrado não pode ser transferido ou comunicado de qualquer forma a terceiros, a título oneroso ou gratuito.
O Site é acessível gratuitamente a qualquer usuário da Internet com uma configuração de TI usual de hardware e software recente e uma conexão de Internet de banda larga.
Os Serviços implementados no Site são reservados exclusivamente para pessoas legalmente capazes de se comprometer com os termos da CGU.

III. Uso do Serviço

A. Descrição do serviço

O Serviço, desenvolvido e oferecido pela GUIGUIGO, é uma plataforma que permite aos usuários criar um Perfil, e a GuiGuis criar anúncios públicos de estadias e sessões incluindo atividades e serviços.
Os perfis contêm informações de identidade e preferência relacionadas às aspirações de cada pessoa. Eles são criados pelo próprio usuário, ou em seu nome pelo GUIGUIGO, se o usuário autorizar. Certas informações mínimas são necessárias para a criação efetiva de um Perfil.
Os anúncios podem ser colocados online directamente pelo GuiGuis, comunicados ao GUIGUIGO para serem colocados online por este, ou ainda comunicados ao GUIGUIGO para validação e orientação. Eles contêm as informações necessárias para a pesquisa e para o bom funcionamento de um serviço.
O viajante pode consultar diretamente os Anúncios acessíveis no Site, reservar ou fazer um pedido especial ou em datas diferentes. Cada solicitação de um viajante tem o único efeito de autorizar a GUIGUIGO a transmitir a identidade e os desejos do viajante ao GuiGui em questão.
No seguimento da procura de um Serviço efectuada no Site por um Viajante, este poderá formular um pedido de reserva ("
O GuiGui fica com a escolha final, e decide sozinho se vai receber o viajante nas datas solicitadas e responder ou ajustar da melhor maneira possível aos desejos do viajante quanto às atividades e serviços desejados, entre aqueles que ele ou ela ofereceu no GUIGUIGO . O GuiGui fornece ao GUIGUIGO os motivos das suas eventuais recusas, para que o GUIGUIGO os transmita ao Viajante que tenha sido recusado.
O GUIGUIGO também pode ser levado, sem nunca ser obrigado a fazê-lo, a oferecer determinados serviços a um Viajante.

B. Criação e gestão de Anúncios e Perfis

1. Condições comuns

A criação de um Anúncio ou Perfil é, em princípio, assegurada pelo próprio utilizador registado. Pode ser disponibilizado pela GUIGUIGO a pedido ou autorização de um utilizador, nomeadamente se este tiver sido previamente contactado pela GUIGUIGO.
Para poder criar um Anúncio ou Perfil, o utilizador deve estar registado, ter aceite todas as presentes Condições, ter assinado a Carta GUIGUIGO e atestar ser maior de idade, bem como quaisquer qualidades legalmente exigidas para o exercício ou oferta de emprego. empregado ou uma missão freelance.

2. Condições específicas das Ofertas

A GuiGuis pode publicar seus anúncios em www.guiguigo.com gratuitamente. Eles são submetidos à equipe GUIGUIGO para validação e, em seguida, tornam-se públicos.
Qualquer GuiGui pode publicar um ou mais Anúncios no Site para se beneficiar dos Serviços GUIGUIGO para a reserva por outro usuário dos Serviços que oferece.
Para o efeito, o GuiGui deve, nomeadamente, preencher os diversos formulários disponibilizados para o efeito no Site e, no mínimo, as informações assinaladas ou indicadas como obrigatórias;
eu. indicar no calendário as datas (e se aplicável os horários) de sua disponibilidade e indisponibilidade ou, de forma mais geral, do Serviço em questão. Caso contrário, o Serviço será considerado disponível em qualquer data qualificada como disponível que não tenha sido objeto de reserva prévia;
ii. indicar as suas taxas de Serviço (Aluguer, Serviço e Oferta de serviços), se aplicável de acordo com a data e / ou horário em que este Serviço é oferecido;
iii. especificar o tipo de condições de cancelamento que deseja impor ao Viajante (ver artigo 7 abaixo);
4. especificar quaisquer custos e encargos adicionais além do Serviço que podem ser cobrados do Viajante. Esses valores correspondem ao preço em vigor no momento do Pedido de Reserva. Qualquer modificação subsequente não será levada em consideração se, entretanto, o usuário tiver validado seu Pedido de Reserva na mesma data.
v. especificar as regras e possivelmente os suplementos faturáveis que se aplicam ao Viajante como parte do Serviço;
vi. fazer upload de pelo menos uma foto de seu universo no formato e tamanho exigidos no formulário em questão, garantindo o cumprimento de quaisquer direitos autorais aplicáveis a essas fotos; A GUIGUIGO pode oferecer, em determinados locais e para determinados usuários, a chegada gratuita de um fotógrafo para tirar fotos de Viajantes e Atividades. Estas fotos destinam-se exclusivamente ao Site;
vii. especificar se a atividade requer a presença de um profissional do tipo técnico, guia ou instrutor de esportes e, em caso afirmativo, se esse profissional já está designado e incluído no preço do serviço; se aplicável, indique o valor possível do depósito de segurança exigido.

3. Condições específicas para perfis

O viajante

O Viajante deve preencher os diversos campos obrigatórios ou opcionais exigidos pelo formulário para a criação do seu perfil. O Viajante tem a opção de manter certas informações anônimas ao exibir seu perfil. Esta possibilidade será objecto de uma menção especial junto às informações exigidas no formulário.
As informações exigidas são necessárias para que o Serviço possa oferecer ao Viajante ofertas que correspondam à sua pesquisa pessoal.
Assim, quando o Viajante criar seu perfil no Serviço, as informações profissionais que serão solicitadas ao Viajante serão em particular:
1.Informações que permitem sua identificação, como nome, primeiro nome, foto do perfil, país de residência, endereço de e-mail, etc.
2.Informações relativas às datas e horários das férias ou tempos livres;
3.Informações relativas aos seus locais de destino;
4.Informações relativas aos seus centros de interesse;
5.Informações adicionais, como preferências alimentares, estilo de vida, nível de exigência de conforto ...
O Viajante pode modificar as informações inseridas em seu Perfil a qualquer momento, sujeito ao controle do Serviço.
O Serviço verifica a priori e a posteriori as informações inseridas pelo Viajante, mas não se responsabiliza pela sua veracidade. Se necessário, é necessário um atraso no upload do perfil.
O Serviço, portanto, reserva-se o direito de modificar ou excluir as informações inseridas pelo Viajante no formulário de perfil a qualquer momento e sem reserva.

O GuiGui

A subscrição de um Serviço pelo utilizador GuiGui requer o registo de um Perfil ("
1. Para agregar
no. as informações pessoais necessárias para a execução dos Serviços e / ou dos Serviços;
b. informações opcionais e destinadas apenas a fornecer um Perfil detalhado do GuiGui e susceptíveis de melhorar a sua visibilidade ou a do seu Anúncio;
2. Para publicar um Anúncio;
3. Para gravar um pessoal
4. Indicar automaticamente o nível de avaliações de que o GuiGui se beneficiou;
5. Acesse as mensagens internas do Site para que os usuários possam se comunicar entre si.
Para proteger as informações privadas dos usuários, apenas certas informações do Perfil são visíveis a outros e apenas algumas delas são comunicadas a um usuário após a Aceitação por este de uma Solicitação de Reserva (ver artigo 4 abaixo) feita por outro usuário.

4. Exclusão da conta

Qualquer usuário pode deletar sua conta conectando-se ao site, desde que respeite os compromissos dos serviços assinados pela GUIGUIGO e / ou outro usuário através do site e que ainda não tenham expirado.
GUIGUIGO apagará os dados pessoais do usuário de acordo com sua política de gestão de dados pessoais (ver artigo 15 abaixo).
GUIGUIGO reserva-se o direito de excluir uma Conta de usuário, em particular se:
1. O usuário viola uma cláusula dos T & Cs;
2. GUIGUIGO constata a ausência de conexão à sua Conta por um usuário por um período de dois (2) anos e após o envio de um e-mail de lembrete que permaneceu ineficaz por oito (8) semanas;
3. o usuário recebeu repetidamente classificações baixas ou zero no sistema de avaliação;
4. o usuário danificar seriamente outros usuários, em particular ao danificar ou destruir regularmente o equipamento;

C. Processo de reserva

A seleção de um Anúncio é feita preenchendo os critérios de pesquisa que aparecem no Site.
Os usuários têm um conjunto de filtros para direcionar melhor sua busca por serviços.
Os resultados obtidos são classificados em ordem de relevância com os critérios selecionados pelo usuário.
Qualquer solicitação de reserva para um anúncio (o "
Durante a solicitação de reserva, o viajante vê:
no. uma descrição do Anúncio selecionado e as datas do Serviço previsto;
b. as condições de cancelamento aplicáveis;
vs. quaisquer custos de consumo e uso a cargo do Viajante que o Provedor de Serviços deseje indicar (combustível, água, reabastecimento, concierge, etc.)
d. o preço total a pagar em euros (o Preço), que inclui:
o preço acordado do Serviço, se aplicável,
os custos adicionais expressamente referidos no Edital (limpeza, roupa de cama, rega, etc.);
o preço do seguro (cancelamento, assistência, recompra de depósito ou outro) eventualmente subscrito pelo Viajante com um seguro externo (o "
o valor das taxas de serviço faturadas pela GUIGUIGO. Estes custos correspondem a quinze por cento (15%) incluindo a taxa do Preço indicado pelo GuiGui na ferramenta de gestão da sua publicidade;
Cabe ao Viajante verificar se levou em consideração os encargos adicionais que lhe são faturados.
Uma vez efetuado o Pedido de Reserva pelo Viajante, este é convidado a seguir o procedimento de pagamento para validar o seu Pedido de Reserva e, se necessário, validar uma pré-autorização bancária em caso de depósito de segurança.

D. Condições de aceitação de reserva

O Pedido de Reserva é considerado adquirido assim que o procedimento de pagamento tenha sido validado.
GUIGUIGO então aborda:
1. um e-mail resumindo a solicitação de reserva do viajante;
2. um e-mail resumido para o GuiGui detentor do Anúncio em questão, que terá vinte e quatro (48) horas para aceitá-lo ou recusá-lo formalmente;
Na falta de resposta após este período, o Pedido de Reserva será cancelado e o Viajante informado por e-mail.
O Viajante só é debitado do valor pago na Aceitação.

E. Pagamento do serviço pelo viajante

O pagamento de um Serviço pelo Viajante é feito no momento do Pedido de Reserva através do sistema de pagamento GuiGuiGo por cartão bancário (Carte Bleue, Visa, MasterCard) ou conta Paypal ou qualquer outro meio que GuiGuiGo disponibilize no seu Site.
Para qualquer pagamento por cartão bancário, GuiGuiGo implementou um sistema de pagamento seguro implementado pela empresa PAYBOX (www.paybox.com). Este protocolo de pagamento é reconhecido mundialmente pela proteção dos dados transmitidos pela Internet. Os dados do banco do usuário (número, data de validade, etc.) são criptografados antes do envio para o servidor de pagamento de transações eletrônicas.
Mediante feedback positivo do estabelecimento bancário ou do Paypal em relação ao pedido de autorização de pagamento efetuado pelo utilizador, o Pedido de Reserva é efectuado ao Prestador de Serviços que dispõe de vinte e quatro (24) horas para Aceitar.
No caso de um retorno negativo do banco ou Paypal, GuiGuiGo informará imediatamente o Viajante do fracasso da transação.
A GuiGuiGo não pode ser responsabilizada pelo atraso da autorização bancária efectuada no cartão bancário ou na conta Paypal de um Viajante, este atraso decorrente do estabelecimento bancário do titular do cartão ou da empresa Paypal.
Quando o GuiGuiGo permite a consulta dos preços dos Anúncios em moeda estrangeira, o utilizador reconhece expressamente que a conversão é oferecida na moeda da sua escolha para efeitos informativos e que a moeda final, tal como as taxas de câmbio praticadas pelos estabelecimentos bancários podem ser diferentes dos exibidos. Cabe ao usuário consultar seu estabelecimento bancário sobre as taxas aplicáveis.
O utilizador terá no seu Perfil um resumo detalhado de todos os Serviços subscritos ou dos Serviços prestados.
O Viajante só é debitado do valor pago a partir da Aceitação do Pedido de Reserva pelo Provedor e GuiGuiGo manterá temporariamente os valores para pagá-los diretamente na conta do Provedor vinte e quatro (24) horas após o início da execução dos Serviços ( encarregar-se da Embarcação em questão no que diz respeito às Locações, chegada na Embarcação para Co-Navegação, embarque do Viajante no que diz respeito aos Serviços do Skipper Pro, etc.).
A GuiGuiGo emitirá uma fatura das taxas de serviço que tenha facturado ao Viajante, de acordo com os requisitos legais que lhe são aplicáveis.

F. Condições de cancelamento antes da entrega

1. Cancelamento pelo viajante

O GuiGui define as regras de cancelamento aplicáveis ao seu Anúncio entre os 4 tipos oferecidos pela GUIGUIGO (flexível / moderado / estrito / super estrito) abaixo.
Estas regras de cancelamento estão claramente visíveis no Anúncio e no processo de validação do Pedido de Reserva.
Eles não podem ser modificados uma vez que a solicitação de reserva tenha sido formulada por um usuário.

Em caso de cancelamento, o valor reembolsado ao Viajante corresponde a:
Ao preço total acordado:
Dependendo do tipo de política de cancelamento aplicável (flexível / moderado / estrito / super estrito);
Dependendo da data em que ocorrer (2, 7, 14 ou 30 dias);
Menos as Taxas de Cancelamento (que consistem em taxas bancárias e de administração de arquivos) faturadas pela GUIGUIGO, que são fixadas em 5% (cinco por cento) do valor previsto do Serviço.
A GUIGUIGO compromete-se a pagar no prazo de trinta (30) dias os valores devidos ao GuiGui e ao Viajante, por transferência bancária ou conta Paypal.
O Cancelamento de um Serviço (ou sua modificação resultando no seu cancelamento) pelo Viajante é feito diretamente através do envio de um email detalhado para o endereço go@guiguigo.com

2. Cancelamento por GuiGui

Qualquer cancelamento não justificado por caso de força maior resultará na aplicação das seguintes penalidades:
O cancelamento de uma reserva (ou a sua modificação resultando no seu cancelamento) por um GuiGui é feito através do envio de um email detalhado para o endereço go@guiguigo.com.
eu. Para reservas feitas mais de sete (7) dias antes do início do Serviço, qualquer cancelamento não justificado pelo Provedor de Serviços resultará em:
reembolso total do Viajante que será operado pela GuiGuiGo,
a aplicação a pagar pela GuiGui de uma multa de quinze por cento (15%) sobre o preço do Serviço cancelado.
ii. Para reservas feitas com menos de sete (7) dias antes do início do Serviço, qualquer cancelamento não justificado pela GuiGui resultará em:
reembolso total do Viajante que será operado pela GuiGuiGo,
a aplicação a pagar pela GuiGui de uma multa de cinquenta por cento (50%) do preço do Serviço cancelado.
GUIGUIGO compromete-se a pagar ao Viajante o valor do Serviço no prazo de trinta (30) dias, por transferência bancária ou para uma conta Paypal.
Le GuiGui compromete-se a pagar esta multa no prazo de oito (8) dias do cancelamento. Na falta de liquidação voluntária, a multa será descontada do pagamento do próximo Serviço de que venha a ser beneficiário. Se tal reserva não for feita dentro de três (3) meses após o cancelamento, GUIGUIGO reserva-se o direito de iniciar contra si qualquer ação que possa recuperar os valores devidos.
Em caso de cancelamentos repetidos, abusivos ou injustificados, GUIGUIGO reserva-se o direito de excluir GuiGui do Site, sem aviso prévio.

3. Condições especiais de cancelamento

BMS ou condições meteorológicas severas

O GuiGui e / ou o Viajante podem cancelar cada um e gratuitamente um Serviço no caso de emissão de um boletim meteorológico especial (BMS) ocorrendo dentro de 24 horas antes do início do Serviço. Sujeito ao recebimento de uma cópia deste BMS, o Viajante será reembolsado pelo valor pago menos três (3) por cento do referido valor retido pela GUIGUIGO para custos de transação.
Sujeito ao acordo mútuo, GuiGui e / ou Viajante também podem concordar em conjunto com o cancelamento ou adiamento de menos de sete (7) dias de um Serviço no caso de:
Condições meteorológicas severas nas 24 horas anteriores ao início do Serviço;
Nível insuficiente do Viajante efetivamente observado em condições reais pelo GuiGui no dia do início do Serviço.
Em caso de cancelamento total do Serviço ou de sua falta de desempenho em sete (7) dias, o Viajante será reembolsado pelo valor pago (a menos que acordado de outra forma com o Provedor de Serviços), menos os custos dos Serviços faturados que permanecerão adquirida na GUIGUIGO;
Taxas de cancelamento não serão cobradas.

Força maior

Se o utilizador não puder cumprir alguma das suas obrigações por motivo de força maior que justifique expressamente por e-mail a ir @guiguigo, apresentando, se necessário, os respectivos documentos comprovativos, ficará isento da referida obrigação.
Será considerada força maior a morte na família do viajante, doença grave do viajante ou de um membro da sua família, cargo de júri ou qualquer outra obrigação cívica, catástrofes naturais, incêndios, catástrofes naturais, tempestades, ciclones, terramotos , maremotos, deslizamentos de terra, destruição por raios, explosões, epidemias, revoluções, guerras, atos de pirataria, atos de terrorismo, acidentes industriais.
As seguintes condições serão aplicadas:
Os custos dos Serviços faturados ficarão com a GUIGUIGO;
Taxas de cancelamento não serão cobradas.

G. Compromissos das Partes

O único objetivo do Serviço é permitir que a GuiGuis transmita anúncios e entre em contato com os Viajantes e, inversamente, os Viajantes criem um Perfil com a finalidade de serem colocados em contato com a GuiGuis e poderem pesquisar viagens de acordo com seus gostos e preferências.
GUIGUIGO compromete-se a envidar todos os esforços para apresentar a viajante de GuiGuis que satisfaça os seus critérios de seleção.
GUIGUIGO fornece à GuiGuis, bem como aos usuários viajantes, as ferramentas técnicas e os meios que os permitem entrar em contato uns com os outros a fim de acordar certos detalhes relativos a futuras viagens e serviços GuiGuis. Como tal, o GUIGUIGO não está vinculado à obrigação de resultado perante os Viajantes para encontrar um GuiGui ou uma Viagem. A GUIGUIGO também não tem obrigação de resultado em relação à GuiGuis para encontrá-los como Viajantes. Como resultado, a responsabilidade do GUIGUIGO não pode ser buscada nesta base.
Por outro lado, GUIGUIGO exerce controlo sobre a qualidade, segurança e legalidade dos Anúncios e Perfis da GuiGuis divulgados na Aplicação e no Site. No entanto, GUIGUIGO não exerce controle sobre a veracidade ou a precisão do conteúdo dos perfis dos Viajantes.
Além disso, a responsabilidade da GUIGUIGO não pode ser questionada em relação às relações que possam existir entre a GuiGuis e os usuários Traveller registrados.
A responsabilidade do GUIGUIGO não pode ser invocada com base nas dificuldades, reclamações e litígios que possam surgir durante a execução ou execução de um serviço relativo a uma viagem (estadia ou sessão). A GUIGUIGO não é parte, a qualquer título, nos contratos celebrados entre a GuiGuis e os Viajantes.
Os Anúncios e Perfis divulgados no Aplicativo e / ou no Site podem incluir links de hipertexto para sites publicados e / ou gerados por terceiros. Na medida em que nenhum controle seja exercido sobre estes recursos externos, o usuário reconhece que GUIGUIGO não assume qualquer responsabilidade pelo fornecimento desses recursos, e não pode ser responsabilizado por seu conteúdo, condições e ou consequências de sua utilização.
O usuário se compromete:
1. Ter no máximo apenas uma conta como GuiGui e apenas uma conta como viajante no site,
2. Para usar esta Conta apenas para uso pessoal, todos os atos realizados de acordo com estes Códigos de Identificação sendo considerados como tendo sido realizados por ele mesmo,
3. Atualize regularmente suas informações fazendo login em sua conta,
4. Não transferir sua conta para terceiros ou para outro usuário,
5. A garder confidentiel ses Codes Identifiants. En cas d’oubli, d’utilisation détournée ou non autorisée de ses Codes Identifiants, la responsabilité de GUIGUIGO ne pourra en aucun cas être engagée et l'Utilisateur devra immédiatement informer GUIGUIGO de cette situation, par courriel à l’adresse : support@guiguigo.com

4. Preço

A criação de um Perfil e, em geral, a utilização do Serviço pela GuiGuis e travellers, são totalmente gratuitas.
A criação de um Anúncio está reservada a GUIGUIGO e GuiGuis cujo perfil tenha sido validado, estando sujeita ao cumprimento das condições aplicáveis a este serviço.
Criar um anúncio é grátis. A GUIGUIGO cobra uma comissão sobre o preço do serviço, conforme celebrado entre o GuiGui e o Viajante, no momento da assinatura do Contrato de Viagem. A taxa desta comissão é fixada em 15%, dos quais 1% será doado a uma ONG local ou associação que trabalhe pelo meio ambiente ou pelas populações locais. O GuiGui poderá escolher o beneficiário.

V. Responsabilidade

A GUIGUIGO é responsável perante os usuários apenas por danos, perdas, custos e taxas por eles sofridos e que seriam a consequência direta do descumprimento da GUIGUIGO com suas obrigações legais ou contratuais conforme enumeradas nestas Condições Gerais.
A GUIGUIGO não pode ser responsabilizada por danos, perdas, custos e custos que apenas indiretamente lhe são atribuídos.
Em particular, GUIGUIGO envida seus melhores esforços para garantir o acesso ininterrupto ao Site e ao Serviço. GUIGUIGO não está, no entanto, vinculado a qualquer obrigação de resultado quanto à disponibilidade do Site e do Serviço, e as interrupções temporárias de acesso ao Site e ao Serviço não estão excluídas, em particular em caso de força maior, mau funcionamento do equipamento do usuário , mau funcionamento da rede de Internet do usuário ou mesmo operações de manutenção destinadas a melhorar o Site e o Serviço. Consequentemente, GUIGUIGO não pode ser responsabilizada pela interrupção do acesso ao Site e ao Serviço, voluntária ou não.
Além disso, os usuários registrados estão sujeitos à obrigação de comunicar apenas informações verdadeiras e atualizadas no momento de sua comunicação, bem como à obrigação de atualizar as informações comunicadas quando se tornarem obsoletas. Consequentemente, a GUIGUIGO não pode ser responsabilizada em caso de litígio entre usuários registrados nascidos por ocasião da comunicação por um usuário registrado de informações incorretas, em particular no caso de rejeição de uma solicitação por um Recrutador.
É também especificado que a GUIGUIGO intervém apenas como simples intermediário na relação entre os utilizadores registados do Site. A responsabilidade de GUIGUIGO limita-se ao fornecimento do Site e ao fornecimento do Serviço, conforme descrito nestas Condições Gerais, e à ligação de Viajantes e GuiGuis. GUIGUIGO e os utilizadores, registados ou não, são assim partes independentes, cada um agindo em seu nome e por sua conta. GUIGUIGO não celebra nenhum contrato em nome de um usuário e não oferece nenhum outro meio que não o site e o serviço. As presentes Condições Gerais não constituem um contrato de representação, um contrato de agência de viagens, um contrato de empresa ou um contrato de agrupamento. Consequentemente, a GUIGUIGO não pode ser responsabilizada por qualquer dificuldade relacionada com o processo de contratualização ou execução do contrato entre usuários registrados.
Em qualquer caso, a responsabilidade da GUIGUIGO é limitada:
(i) o valor pago pelo Cliente Viajante à GUIGUIGO pelo uso do Serviço durante os seis (6) meses anteriores à disputa; ou
(ii) mil euros (€ 1.000) nos restantes casos.
As Partes reconhecem que esta cláusula de limitação de responsabilidade leva em consideração os diversos interesses em jogo, em particular o serviço gratuito para um grande número de usuários registrados, e não priva nenhuma das obrigações essenciais do GUIGUIGO de seu conteúdo.

VI. Propriedade intelectual

1. O Site e seu conteúdo

O Site, bem como cada um dos elementos que o compõem, em particular, mas não se limitando a, textos, imagens, vídeos, fotografias, nomes de domínio, marcas, logotipos, código-fonte, bases de dados e todos os outros componentes do Site protegidos por um direitos exclusivos são propriedade exclusiva da GUIGUIGO, sujeitos apenas ao conteúdo disponibilizado pelos próprios usuários.
Esses elementos são protegidos, em particular, pelas leis relativas à propriedade intelectual e, em particular, pelos direitos autorais. GUIGUIGO é, portanto, o único titular de todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Site, seu conteúdo e o software e bases de dados que garantem o seu funcionamento, sujeito apenas ao conteúdo fornecido pelos próprios usuários e às licenças concedidas por terceiros à GUIGUIGO.
É proibida qualquer reprodução, representação, adaptação, modificação, incorporação, tradução, comercialização, extração, integral ou parcial, do Site ou de um dos elementos que o compõem, por qualquer processo e em qualquer meio, sem a prévia e expressa prévia do GUIGUIGO autorização, e constituem crime de contrafação sancionado pelo Código de Propriedade Intelectual, sujeito às exceções previstas no artigo L.122-5 do Código de Propriedade Intelectual.
O utilizador só tem licença para utilizar o seu conteúdo de forma pessoal e privada no Site e no conteúdo disponibilizado pela GUIGUIGO, com exclusão de qualquer visualização ou divulgação pública. Esta licença estritamente pessoal é intransferível, intransferível, não sublicenciável, não exclusiva, limitada ao uso de acordo com estas Condições Gerais, limitada ao país em que o usuário se conecta fisicamente e pela duração necessária para seu uso de o site.

2. Uso do conteúdo do usuário

Qualquer usuário que publique o conteúdo do usuário no site retém a propriedade total do mesmo. Como tal, GUIGUIGO não adquire quaisquer direitos de propriedade sobre arquivos, imagens, fotografias, textos, logotipos, sinais distintivos, vídeo, obras musicais, obras intelectuais ou qualquer outro Conteúdo do usuário que seria publicado por um usuário no Site.
Ao distribuir o Conteúdo do usuário através dos serviços do Site, o usuário concede à GUIGUIGO uma licença gratuita, não exclusiva, não pessoal e transferível para usar e distribuir este Conteúdo do usuário. GUIGUIGO tem, portanto, o direito de usar, copiar, distribuir e publicar o Conteúdo do usuário fornecido através do Site, sem qualquer outra autorização, notificação e / ou compensação financeira ao usuário em questão ou a terceiros.
Esta licença é válida para todo o mundo e durante a duração desses direitos, sujeita à opção do usuário de rescindir esta licença a qualquer momento.
GUIGUIGO utiliza o Conteúdo do usuário de acordo com o artigo [XX] - Confidencialidade destas Condições Gerais, bem como as escolhas de cada usuário registrado quanto à divulgação de seu Perfil.
Além do Conteúdo do usuário, a GUIGUIGO reserva-se todos os direitos sobre o conteúdo não protegido por um direito exclusivo que seria comunicado à GUIGUIGO por um usuário.

VII. Confidencialidade

A. Dados pessoais

" De acordo com a lei Lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, modificada pela lei de 6 de agosto de 2004, conhecida como \ !!!!! ! Lei e liberdades do tratamento de dados \", o utilizador, desde que seja uma pessoa singular, é informado que GUIGUIGO efectua um tratamento automatizado e não automatizado de alguns dos seus dados pessoais, recolhidos no âmbito da sua navegação no Site e, quando aplicável, de seu uso do Serviço."

1. Dados coletados, fins de processamento e destinatários

Esses dados podem ser pretendidos:
(i) ao GUIGUIGO, de forma a garantir a acessibilidade e bom funcionamento do Serviço, para comunicar diretamente com o utilizador (prospecção de vendas diretas, newsletter da Empresa), e para as necessidades de ferramentas estatísticas internas;
(ii) à GuiGuis a quem os Viajantes expressamente concordaram em ser apresentados, de acordo com os objetivos do Serviço. Os dados transmitidos aos Viajantes não podem, em caso algum, exceder os dados voluntariamente fornecidos pela GuiGui para a criação do seu Perfil. GUIGUIGO também se compromete a obter sempre o consentimento do Viajante em questão antes de comunicar o seu Perfil a um GuiGui, e a excluir ou anonimizar certas partes do seu Perfil se o Viajante assim o solicitar.
Em geral, o GUIGUIGO compromete-se a não comunicar quaisquer destes dados pessoais a terceiros sem o prévio e expresso consentimento do utilizador em causa, salvo as excepções previstas na referida lei, nomeadamente para os pedidos de comunicação feitos contra o GUIGUIGO por um autoridade ou jurisdição competente.
A GUIGUIGO compromete-se a utilizar todos os meios tecnicamente disponíveis, adequados e razoáveis, tendo em conta o estado da técnica, para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados.
O utilizador é informado que o fornecimento de determinados dados pessoais, incluindo, a título de exemplo (não limitativo), o seu nome completo e o seu endereço de correio eletrónico são obrigatórios para a criação de uma conta. Esses dados obrigatórios são designados como tal no formulário que permite a criação da conta.

2. Duração do armazenamento de dados

GUIGUIGO mantém os dados relativos a um usuário registrado por um período de cinco (5) anos a partir do encerramento da conta deste usuário registrado.
GUIGUIGO mantém os dados coletados relativos a um usuário Não registrado por um período de cinco (5) anos a partir da coleta desses dados.

3. Direitos de acesso, oposição, modificação, retificação e supressão

De acordo com a lei Lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, modificada pela lei de 6 de agosto de 2004, conhecida como " Lei de processamento de dados e liberdades ", o usuário tem ' o direito de acessar, modificar, retificar e apagar os dados pessoais que lhes digam respeito.
O usuário também pode se opor a um desses tratamentos por motivos legítimos.
Para exercer algum dos seus direitos, basta que o utilizador escreva para os endereços indicados no artigo [XX] - Comunicações.

B. Biscoitos

Para o bom funcionamento do Site e do Serviço, os cookies são instalados automaticamente no terminal do usuário ao se conectar ao Site, e como e ao navegar no Site.
O prazo de validade dos biscoitos instalados pela GUIGUIGO é de seis (6) meses.
No entanto, o utilizador tem o direito de, a qualquer momento, se opor à instalação ou armazenamento de cookies, configurando o seu software de navegação de acordo com as suas preferências.

C. Informação confidencial

Durante o período de validade destas Condições Gerais e por cinco (5) anos após a sua rescisão ou expiração por qualquer motivo, cada Parte (i) concorda em considerar como confidencial e se compromete a não divulgar quaisquer documentos e informações expressamente designados por uma Parte como confidencial (doravante "Informação Confidencial "), (ii) compromete-se a não utilizá-la para qualquer fim que não seja o cumprimento das obrigações ao abrigo destas Condições Gerais, e (iii) tomará todos os cuidados necessários para proteger estaInformação Confidencial.
Esta obrigação de confidencialidade não se aplica a informações e documentos:
que estejam, na data da assinatura do Contrato ou que venham a ser, após a sua assinatura, de conhecimento público, a menos que a Parte beneficiária dessa informação seja a fonte da publicação;
que já estejam na posse da Parte beneficiária na data da comunicação desta informação, se a Parte beneficiária puder fornecer prova de posse pessoal antes desta comunicação;
que são divulgados por um terceiro com direito a comunicá-los;
que a Parte Beneficiária possa provar ter desenvolvido de forma independente as informações transmitidas nos termos deste instrumento.

VIII. Terminação

O usuário registrado pode, a qualquer momento, optar por deletar sua Conta; portanto, não está mais vinculado apenas às estipulações aplicáveis a qualquer usuário do site. A exclusão de uma conta está acessível no perfil " " página do usuário registrado no Site e requer validação através da verificação da senha do usuário registrado. Após o pedido de exclusão, a conta de usuário registrado será desativada. Ele será mantido por um período de 1 (um) mês a partir da solicitação, deixando ao usuário registrado o direito de retirar seu pedido de exclusão. O cancelamento de uma Conta pelo usuário registrado não dá direito a qualquer reembolso de quaisquer quantias pagas à GUIGUIGO.
GUIGUIGO reserva-se o direito de restringir o acesso do utilizador registado ao Serviço, em conformidade com o disposto no artigo XB

IX. Outras cláusulas

A. Língua

Estas Condições Gerais foram redigidas em francês. No caso de serem traduzidos para uma língua estrangeira, apenas a versão francesa prevalecerá em caso de conflito de interpretação entre as diferentes versões.

B. Títulos

Os títulos são fornecidos apenas para informação. Não têm valor contratual.

C. Não renúncia

O fato de uma das Partes não ter exigido a aplicação de qualquer cláusula destas Condições Gerais, seja permanente ou temporária, não pode de forma alguma ser considerada como uma renúncia aos direitos daquela Parte decorrentes da referida cláusula , cuja não aplicação foi tolerada.

D. Invalidez parcial

Se uma ou mais estipulações aqui forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei ou regulamento aplicável aqui ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e âmbito , a menos que as estipulações contestadas sejam consideradas essenciais.

E. Comunicações

Qualquer comunicação feita no âmbito destas Condições Gerais não será considerada válida a menos que seja enviada para os seguintes endereços:
go@GUIGUIGO.com
GUIGUIGO
7, rue Marcel Porte, 38100 %meetingPoint% - FRANÇA

X. Resolução de disputas

A. Procedimento amigável

Em caso de litígio com estas Condições Gerais ou litígio decorrente da navegação no Site ou do acesso ao Serviço, os usuários são obrigados a buscar uma solução amigável, preenchendo o formulário de contato dedicado acessível ao endereço http://GUIGUIGO.com /contrato.
A GUIGUIGO tem então um prazo de 5 (cinco) dias úteis a partir do envio do formulário para enviar uma resposta ao utilizador e tentar encontrar uma solução amigável para a situação. O preenchimento do formulário envia automaticamente um email para o endereço fornecido pelo utilizador no momento do preenchimento, cuja data e hora constituem o ponto de partida para o tempo de resposta do GUIGUIGO.
Caso a GUIGUIGO se oponha à utilização do Serviço por um usuário registrado, a GUIGUIGO envia um e-mail com aviso de recebimento ao usuário registrado notificando-o da situação. O usuário registrado tem então quinze (15) dias para responder à notificação e tentar chegar a uma solução amigável para a situação. Em caso de não resposta ou persistência do litígio, GUIGUIGO tem a liberdade de suspender o acesso do utilizador registado ao Serviço, sem prejuízo do exercício de quaisquer outros direitos que possam surgir deste litígio.

B. Lei aplicável - Atribuição de jurisdição

Estas Condições Gerais estão sujeitas à lei francesa.
Na ausência de uma solução amigável no final do procedimento acima referido, a jurisdição exclusiva é atribuída aos tribunais competentes de Paris.