CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO GUIGUIGO

Versión vigente a 1 de mayo de 2019 Estos TyC solo se aplican a los servicios realmente operativos en el sitio. Se aplican de inmediato tan pronto como una nueva función esté disponible en el sitio.

Estas Condiciones Generales se celebran entre GUIGUIGO SAS, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de %meetingPoint% con el número 829 939 180, con domicilio social en 7, rue Marcel Porte, 38100 %meetingPoint% ("
GUIGUIGO (el "
Estas Condiciones Generales definen los respectivos derechos y obligaciones de GUIGUIGO y los usuarios en el contexto del uso del servicio. Las Condiciones Generales incluyen este documento y sus anexos.
La versión actual de la CGU está disponible en cualquier momento y con acceso gratuito en el sitio. GUIGUIGO puede modificar los TyC en cualquier momento de acuerdo con ciertas limitaciones técnicas, económicas, legales o comerciales, como la publicación de nuevos servicios.
Se informa a los usuarios de la evolución de los TyC en un plazo razonable. El uso continuado del sitio implica la aceptación tácita por parte de los usuarios de la última versión actualizada de la CGU.
De lo contrario, el usuario puede darse de baja, y esta cancelación entrará en vigor al final del último de los servicios del usuario para cualquier Solicitud de Reserva realizada antes de la modificación de los TyC.
Cualquier desviación de los TyC debe, para ser válida y vincular a GUIGUIGO, ser objeto de un documento escrito firmado por ambas partes y referido expresamente a los TyC.
GUIGUIGO se reserva el derecho de suspender cualquier transacción o cesar inmediatamente sus servicios en beneficio de un usuario, en particular si participa en una práctica comercial desleal o viola una disposición de los TyC.
GUIGUIGO no puede asimilarse en ningún momento a un servicio de alquiler de equipos, transporte o acompañamiento de viajeros durante su estancia, limitándose su papel a la puesta a disposición de una plataforma comunitaria que ofrezca funcionalidades online para facilitar la publicación de 'Anuncios y gestión de reservas y transacciones entre usuarios.
La creación de una cuenta, la navegación en este sitio o la continuación de la navegación en este sitio después de ser notificado de una modificación de las Condiciones Generales merecen la aceptación incondicional de estas últimas.

I. Definiciones

Salvo que se indique lo contrario, las siguientes palabras y expresiones tienen, en estas Condiciones Generales, los significados que se definen a continuación, tanto en singular como en plural.
GuiGui : cualquier proveedor de servicios turísticos independiente, como agente de viajes, receptor, entrenador, guía, anfitrión o cualquier otro profesional que desee ofrecer servicios en el sitio GUIGUIGO;
Voyage : cualquier estancia o sesión que un GuiGui pueda ofrecer y supervisar a través de la plataforma GUIGUIGO
Voyageur : cualquier usuario registrado que desee aprovechar los servicios de GUIGUIGO;
Client Voyageur : cualquier persona física o jurídica que haya imputado a GUIGUIGO, por alguno de los medios a que se refiere el art. III de estas Condiciones Generales, para seleccionar uno o más GuiGuis para responder a una solicitud de viaje;
Participant : cualquier cliente viajero que haya reservado un servicio y haya pagado un primer depósito.
Compte : acceso individual a un espacio personal en el sitio, mediante un nombre de usuario y contraseña conocidos por el único Usuario interesado;
Contrat entre Utilisateurs : cualquier contrato celebrado entre, por un lado, un cliente viajero y, por otro lado, un GuiGui, por el servicio ofrecido por este último;
Séjour : cualquier servicio ofrecido por un GuiGui distribuido en varios días, comunicado a GUIGUIGO o publicado directamente en la plataforma GUIGUIGO por el propio GuiGui;
Session : cualquier servicio ofrecido por un GuiGui distribuido en varias horas, comunicado a GUIGUIGO o publicado directamente en la plataforma GUIGUIGO por el propio GuiGui;
Activité : práctica de un deporte u ocio supervisado por un profesional, instructor deportivo, guía o experto local
Requête : cualquier viajero, además de poder consultar los servicios ofrecidos en GUIGUIGO, puede enviar una solicitud a un GuiGui informándole de sus preferencias y sus fechas de estancia, sesión o servicio. El GuiGui en cuestión podrá entonces establecer una oferta de acuerdo con su disponibilidad. El viajero que realizó la solicitud será incluido automáticamente en la lista de participantes.
Annonce : cualquier anuncio de viaje creado por un GuiGui y consultable directamente en el sitio por todos los Usuarios;
Profil : toda la información proporcionada por un usuario relativa a su identidad, personalidad, gustos, preferencias y opciones de viaje.
Service : el servicio GUIGUIGO diseñado y ofrecido por GUIGUIGO para consultar, emitir una solicitud y reservar un viaje; el servicio también designa un servicio ofrecido por un GuiGui;
Services : todos los servicios que ofrece GuiGuis como alojamiento, comidas, transporte, etc.
Site : el sitio web o plataforma de Internet accesible en la dirección www.guiguigo.com y todas las páginas y subdominios que se deriven del mismo;
Utilisateur : cualquier persona física que acceda y navegue por el sitio;
Utilisateur Enregistré : cualquier persona física que haya completado el formulario de registro en el sitio y haya confirmado su registro, en su nombre y en su nombre, o en nombre y / o en nombre de una persona jurídica;

II. Navegación y registro

La navegación en el sitio implica la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales, precisándose que los usuarios no registrados no están sujetos a las estipulaciones aplicables exclusivamente a los usuarios registrados. El usuario se compromete, al navegar por el sitio y en caso de acceder al servicio, a cumplir con las presentes Condiciones Generales así como con las leyes y textos normativos aplicables y vigentes.
El acceso al servicio solo está abierto a usuarios registrados. El registro requiere completar el formulario disponible en www.GUIGUIGO.com/login. El registro solo está abierto a las personas físicas mayores de 18 años y que tengan capacidad para contratar, o bien a las personas jurídicas a través de un representante habilitado para contratar a la persona jurídica representada. Se considera que el usuario registrado ha leído y aceptado sin reservas todas las estipulaciones de estas Condiciones Generales, que también le son remitidas por correo electrónico tras la confirmación del registro.
Los usuarios se comprometen, al completar el formulario, a proporcionar información veraz, en particular en lo que respecta a su identidad y para GuiGuis, su información profesional. GUIGUIGO no realiza ninguna verificación de la información comunicada salvo la información sujeta a normativa especial vigente en el momento de la comunicación de los datos por parte del usuario a GUIGUIGO. GUIGUIGO no se hace responsable en caso de comunicación de información errónea por parte de un usuario.
GUIGUIGO no garantiza la exactitud, relevancia o actualidad de los contenidos publicados por los usuarios. Las opiniones expresadas a través del contenido publicado pertenecen únicamente al autor. Como tal, los usuarios se comprometen a proporcionar solo contenido que respete la ley o los derechos de los demás y garantice la veracidad del contenido que proporcionan. De acuerdo con la ley de ciertos países, GUIGUIGO puede estar obligado a eliminar ciertos contenidos.
Cabe señalar que la creación de una cuenta por un GuiGui requiere la publicación en línea o el envío de documentos de respaldo adicionales que confirmen la adquisición de un estatus legal que permita el ejercicio de una actividad remunerada. Tras la lectura de estos documentos y al menos una entrevista telefónica, real o en vídeo, GUIGUIGO se verá inducido a aceptar o no la candidatura de un nuevo prestador de servicios como GuiGui según la relevancia de su expediente y lo que éste o él sea capaz de proponer. .
El registro se confirma al usuario en la dirección de correo electrónico que le habrá comunicado, mediante un correo electrónico de GUIGUIGO que contiene los enlaces necesarios para confirmar su registro.
GUIGUIGO únicamente envía este correo electrónico de confirmación sujeto a la comunicación de la información marcada como obligatoria en la página de registro antes mencionada. La veracidad y exactitud de la información comunicada por un usuario, para la apertura de una cuenta se presumen y comprometen su responsabilidad, en particular en cuanto a su identidad.
Los usuarios registrados tienen acceso al servicio individual y personal protegido por un identificador y contraseña únicos de los que tienen conocimiento exclusivo. Los usuarios registrados son los únicos responsables del uso que se pueda hacer de su nombre de usuario y contraseña, y son los únicos garantes de su confidencialidad, así como del uso de su cuenta. El acceso al servicio se otorga a un usuario registrado de acuerdo con los principios de intuitu personae, y el acceso personal al servicio de un usuario registrado no puede ser transferido ni comunicado de ninguna manera a un tercero, a título oneroso o gratuito.
El sitio es de libre acceso para cualquier usuario de Internet con una configuración de TI de hardware y software reciente habitual y una conexión a Internet de banda ancha.
Los servicios implementados en el sitio están reservados exclusivamente para personas legalmente capaces de comprometerse con los términos de la CGU.

III. Uso del servicio

A. Descripción del servicio

El servicio, desarrollado y ofrecido por GUIGUIGO, es una plataforma que permite a los usuarios crear un Perfil, y GuiGuis crear anuncios públicos de estancias y sesiones incluyendo actividades y servicios.
Los perfiles contienen información de identidad y preferencia relacionada con las aspiraciones de cada persona. Son creados por el propio usuario, o en su nombre por GUIGUIGO, si el usuario lo autoriza. Se requiere cierta información mínima para la creación efectiva de un Perfil.
Los anuncios pueden ser puestos online directamente por GuiGuis, comunicados a GUIGUIGO para ser puestos online por este último, o incluso comunicados a GUIGUIGO para validación y orientación. Contienen la información necesaria para la investigación y el buen funcionamiento de un servicio.
Los viajeros pueden consultar directamente los Anuncios accesibles en el sitio, reservar o emitir una solicitud especial o en diferentes fechas. Cada solicitud de un viajero tiene el único efecto de autorizar a GUIGUIGO a transmitir la identidad y los deseos del viajero al GuiGui en cuestión.
Tras una búsqueda de un servicio realizada en el sitio por un viajero, este último puede formular una solicitud de reserva ("
El GuiGui retiene la elección final, y decide solo si da la bienvenida al viajero en las fechas solicitadas y responde o ajustarse lo mejor posible a los deseos del viajero con respecto a las actividades y servicios deseados, entre los que él o ella ha ofrecido en GUIGUIGO. . El GuiGui comunica a GUIGUIGO los motivos de sus posibles denegaciones, para que GUIGUIGO pueda transmitirlos al viajero que pudiera haber sido rechazado.
GUIGUIGO también puede ser inducido, sin estar obligado a ello, a ofrecer determinados servicios a un viajero.

B. Creación y gestión de Anuncios y Perfiles

1. Condiciones comunes

La creación de un Anuncio o un Perfil está garantizada en principio por el propio usuario registrado. Puede ser proporcionado por GUIGUIGO a solicitud o autorización de un usuario, en particular si este último fue contactado por GUIGUIGO.
Para poder crear un Anuncio o un Perfil, el usuario debe estar registrado, haber aceptado todas las presentes Condiciones, haber firmado el acta de constitución de GUIGUIGO y acreditar que es mayor de edad, así como cualquier cualidad legalmente exigida para ejercer u ofrecer empleo. empleado o una misión autónoma.

2. Condiciones específicas de las Ofertas

GuiGuis puede publicar sus anuncios en www.guiguigo.com de forma gratuita. Se envían al equipo de GUIGUIGO para su validación y luego se hacen públicos.
Cualquier GuiGui puede publicar uno o más Anuncios en el sitio para beneficiarse de los servicios GUIGUIGO para la reserva por parte de otro usuario de los servicios que ofrece.
Para ello, el GuiGui debe, en particular, completar los distintos formularios proporcionados a tal efecto en el sitio y, como mínimo, la información marcada o indicada como obligatoria;
I. indicar en el calendario las fechas (y si procede, los horarios) de su disponibilidad e indisponibilidad o, de forma más general, del servicio en cuestión. De lo contrario, el servicio se considerará disponible en cualquier fecha calificada como disponible que no haya sido objeto de una reserva previa;
ii. indicar sus tarifas de servicio (Alquiler, servicio y Oferta de servicios), en su caso según la fecha y / o el horario en que se ofrece este servicio;
iii. especificar el tipo de condiciones de cancelación que desea imponer al viajero (ver artículo 7 a continuación);
iv. especificar cualquier costo y cargo adicional además del servicio que pueda facturarse al viajero. Estos montos corresponden al precio vigente al momento de la Solicitud de Reserva. No se tendrá en cuenta ninguna modificación posterior si, mientras tanto, un usuario ha validado su Solicitud de Reserva en la misma fecha.
v. especificar las reglas y los suplementos posiblemente facturables que se aplican al viajero como parte del servicio;
vi. cargar al menos una foto de su universo en el formato y tamaño requeridos en el formulario correspondiente, asegurando el cumplimiento de los derechos de autor aplicables a estas fotos; GUIGUIGO podrá ofrecer, en determinados lugares y para determinados usuarios, la llegada gratuita de un fotógrafo para realizar fotografías de viajeros y Actividades. Estas fotos están destinadas exclusivamente al sitio;
vii. especificar si la actividad requiere la presencia de un entrenador, guía o instructor deportivo tipo profesional y, en caso afirmativo, si dicho profesional ya está designado e incluido en el precio del servicio; si corresponde, indique el monto posible del depósito de seguridad requerido.

3. Condiciones específicas de Perfiles

El viajero

El viajero debe completar los distintos campos obligatorios u opcionales requeridos por el formulario para la creación de su perfil. El viajero tiene la opción de mantener cierta información anónima cuando muestra su perfil. Esta posibilidad será objeto de una mención especial junto a la información requerida en el formulario.
La información requerida es necesaria para que el servicio pueda ofrecer al viajero ofertas que coincidan con su búsqueda personal.
Así, cuando el viajero cree su perfil en el servicio, la información profesional que se le solicitará al viajero será en particular:
1.Información que permita su identificación, como su nombre, nombre, foto de perfil, país de residencia, dirección de correo electrónico, etc.
2.Información relacionada con sus vacaciones o fechas y horas de tiempo libre;
3.Información relativa a sus lugares de destino;
4.Información relativa a sus centros de interés;
5.Información adicional como preferencias alimentarias, estilo de vida, nivel de confort requerido ...
El viajero puede modificar la información ingresada en su perfil en cualquier momento sujeto al control del servicio.
El servicio verifica a priori y a posteriori la información ingresada por el viajero pero no se compromete en cuanto a su veracidad. Si es necesario, se requiere un retraso en la carga del perfil.
Por lo tanto, el servicio se reserva el derecho de modificar o eliminar la información ingresada por el viajero en el formulario de perfil en cualquier momento y sin reserva.

El GuiGui

La suscripción de un servicio por parte del usuario GuiGui requiere el registro de un perfil ("
1. Para agregar
a. la información personal necesaria para la ejecución de los servicios y / o los servicios;
B. información opcional y solo destinada a proporcionar un perfil detallado de GuiGui y que probablemente mejore su visibilidad o la de su Anuncio;
2. Publicar un anuncio;
3. Para grabar un personal
4. Indicar automáticamente el nivel de evaluaciones del que se benefició el GuiGui;
5. Acceda a la mensajería interna del sitio para que los usuarios puedan comunicarse entre sí.
Para proteger la información privada de los usuarios, solo cierta información de perfil es visible para otros y solo parte de ella se comunica a un usuario después de la aceptación por parte de este último de una solicitud de reserva (ver artículo 4 a continuación) realizada por otro usuario.

4. Eliminación de la cuenta

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta conectándose al sitio sujeto a respetar los compromisos de servicios suscritos a GUIGUIGO y / u otro usuario a través del sitio y que aún no hayan expirado.
GUIGUIGO eliminará los datos personales del usuario de acuerdo con su política de gestión de datos personales (ver artículo 15 a continuación).
GUIGUIGO se reserva el derecho a eliminar la cuenta de un usuario, en particular si:
1. El usuario viola una disposición de los TyC;
2. GUIGUIGO nota la ausencia de conexión a su cuenta por parte de un usuario por un período de dos (2) años y luego del envío de un correo electrónico recordatorio que permaneció ineficaz durante ocho (8) semanas;
3. el usuario ha recibido repetidamente calificaciones bajas o nulas en el sistema de evaluación;
4. el usuario daña gravemente a otros usuarios, en particular, dañando o destruyendo regularmente el equipo;

C. Proceso de reserva

La selección de un Anuncio se realiza cumplimentando los criterios de búsqueda que aparecen en el sitio.
Los usuarios tienen un conjunto de filtros para orientar mejor su búsqueda de servicios.
Los resultados obtenidos se clasifican en orden de relevancia con los criterios seleccionados por el usuario.
Cualquier solicitud de reserva para un anuncio (el "
Durante la solicitud de reserva, el viajero ve:
a. una descripción del Anuncio seleccionado y las fechas de servicio previstas;
B. las condiciones de cancelación aplicables;
versus cualquier costo de consumo y uso a cargo del viajero que el Proveedor de servicios deseaba indicar (combustible, agua, reabastecimiento de combustible, conserjería, etc.)
D. el precio total en euros a pagar (el Precio), que incluye:
el precio acordado del servicio, en su caso,
los costos adicionales expresamente referidos en el Anuncio (Limpieza, ropa de cama, riego, etc.);
el precio del seguro (cancelación, asistencia, recompra de fianza u otro) eventualmente suscrito por el viajero con un seguro externo (el "
el monto de los cargos por servicio facturados por GUIGUIGO. Estos costos corresponden al quince por ciento (15%) incluido el impuesto del Precio indicado por el GuiGui en la herramienta de gestión de su publicidad;
Corresponde al viajero verificar que ha tenido en cuenta los cargos adicionales que se le facturan.
Una vez realizada la Solicitud de Reserva por parte del viajero, se le invita a seguir el procedimiento de pago para validar su Solicitud de Reserva y, si es necesario, validar una preautorización bancaria en caso de depósito de garantía.

D. Condiciones de aceptación de reserva

La Solicitud de Reserva se considera adquirida una vez validado el procedimiento de pago.
GUIGUIGO luego se dirige a:
1. un correo electrónico que resume la solicitud de reserva del viajero;
2. un correo electrónico de resumen al titular de GuiGui del Anuncio en cuestión, quien luego tiene veinticuatro (48) horas para aceptarlo o rechazarlo formalmente;
En ausencia de respuesta después de este período, la Solicitud de Reserva será cancelada y el viajero será informado por correo electrónico.
El viajero solo se debita del monto pagado de la Aceptación.

E. Pago del servicio por parte del viajero

El pago de un servicio por parte del viajero se realiza en el momento de la Solicitud de Reserva a través del sistema de pago GuiGuiGo mediante tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, MasterCard) o cuenta Paypal o cualquier otro medio que GuiGuiGo pondrá a disposición en su sitio.
Para cualquier pago con tarjeta bancaria, GuiGuiGo ha configurado un sistema de pago seguro implementado por la empresa PAYBOX (www.paybox.com). Este protocolo de pago es reconocido mundialmente por la protección de los datos transmitidos a través de Internet. Los datos bancarios del usuario (número, fecha de caducidad, etc.) se cifran antes de enviarlos al servidor de pago de transacciones electrónicas.
Ante la retroalimentación positiva del establecimiento bancario o de Paypal con respecto a la solicitud de autorización de pago realizada por el usuario, la Solicitud de Reserva se envía al Proveedor de servicios, quien luego tiene veinticuatro (24) horas para Aceptar.
En el caso de una devolución negativa del banco o Paypal, GuiGuiGo informará inmediatamente al viajero del fracaso de la transacción.
GuiGuiGo no se hace responsable del retraso de la autorización bancaria realizada en la tarjeta bancaria o en la cuenta Paypal de un viajero, siendo este retraso resultante del establecimiento bancario del titular de la tarjeta bancaria o de la empresa Paypal.
Cuando GuiGuiGo permite la consulta de los precios de los Anuncios en moneda extranjera, el usuario reconoce expresamente que la conversión se ofrece en la moneda de su elección con fines informativos y que la moneda final, al igual que los tipos de cambio aplicados por los establecimientos bancarios pueden ser diferentes a los mostrados. Corresponde al usuario consultar con su establecimiento bancario las tarifas aplicables.
El usuario tendrá en su perfil un resumen detallado de todos los servicios suscritos o los servicios prestados.
Al viajero solo se le debita del monto pagado a partir de la Aceptación de la Solicitud de Reserva por parte del Proveedor y GuiGuiGo conservará temporalmente las sumas para abonarlas directamente en la cuenta del Proveedor veinticuatro (24) horas después del inicio de la prestación de los servicios ( hacerse cargo del Buque en cuestión en relación con los Alquileres, llegada en el Buque para Co-Navegaciones, embarque del viajero en relación con los servicios de Skipper Pro, etc.).
GuiGuiGo emitirá una factura por las tarifas del servicio que haya facturado al viajero, de acuerdo con los requisitos legales que le sean de aplicación.

F. Condiciones de cancelación antes de la entrega

1. Cancelación por parte del viajero

El GuiGui define las reglas de cancelación aplicables a su Anuncio entre los 4 tipos ofrecidos por GUIGUIGO (flexible / moderado / estricto / super estricto) a continuación.
Estas reglas de cancelación son claramente visibles en el Anuncio y en el proceso de validación de la Solicitud de Reserva.
No se pueden modificar una vez que un usuario ha formulado la Solicitud de Reserva.

En caso de cancelación, el importe reembolsado al viajero corresponde a:
Al precio total acordado:
Dependiendo del tipo de política de cancelación aplicable (flexible / moderada / estricta / súper estricta);
Según la fecha en que se realice (2, 7, 14 o 30 días);
Menos las Tarifas de Cancelación (que consisten en tarifas bancarias y de administración de archivos) facturadas por GUIGUIGO, las cuales se fijan en el cinco por ciento (5%) del monto esperado del servicio.
GUIGUIGO se compromete a pagar en el plazo de treinta (30) días las cantidades adeudadas al GuiGui y al viajero, mediante transferencia bancaria o cuenta Paypal.
La Cancelación de un servicio (o su modificación resultando en su cancelación) por parte del viajero se realiza directamente enviando un correo electrónico detallado a la dirección go@guiguigo.com

2. Cancelación por GuiGui

Cualquier cancelación no justificada por un caso de fuerza mayor dará lugar a la aplicación de las siguientes sanciones:
La cancelación de una reserva (o su modificación resultando en su cancelación) por parte de un GuiGui se realiza enviando un correo electrónico detallado a la dirección go@guiguigo.com.
I. Para las reservas realizadas más de siete (7) días antes del inicio del servicio, cualquier cancelación no justificada por el Proveedor de servicios dará lugar a:
reembolso total del viajero que será operado por GuiGuiGo,
la aplicación pagadera por GuiGui de una penalidad del quince por ciento (15%) del precio del servicio cancelado.
ii. Para las reservas realizadas con menos de siete (7) días antes del inicio del servicio, cualquier cancelación no justificada por GuiGui resultará en:
reembolso total del viajero que será operado por GuiGuiGo,
la aplicación pagadera por GuiGui de una penalidad del cincuenta por ciento (50%) del precio del servicio cancelado.
GUIGUIGO se compromete a abonar al viajero el importe del servicio en el plazo de treinta (30) días, mediante transferencia bancaria o en una cuenta Paypal.
Le GuiGui se compromete a pagar esta penalización dentro de los ocho (8) días posteriores a la cancelación. A falta de liquidación voluntaria, la penalización se descontará del pago del próximo servicio del que sería beneficiario. Si dicha reserva no se ha realizado dentro de los tres (3) meses posteriores a la cancelación, GUIGUIGO se reserva el derecho de iniciar en su contra cualquier acción susceptible de recuperar las sumas adeudadas.
En caso de cancelaciones repetidas, abusivas o injustificadas, GUIGUIGO se reserva el derecho de eliminar GuiGui del sitio, sin previo aviso.

3. Condiciones especiales de cancelación

BMS o condiciones climáticas severas

GuiGui y / o el viajero pueden cancelar todos y sin cargo un servicio en caso de que se emita un informe meteorológico especial (BMS) dentro de las 24 horas anteriores al inicio del servicio. Sujeto a la recepción de una copia de este BMS, el viajero será reembolsado por el monto pagado menos el tres (3) por ciento de dicho monto retenido por GUIGUIGO para costos de transacción.
Sujeto a su mutuo acuerdo, GuiGui y / o el viajero también pueden acordar conjuntamente la cancelación o el aplazamiento de menos de siete (7) días de un servicio en el caso de:
Condiciones climáticas severas en las 24 horas anteriores al inicio del servicio;
Nivel insuficiente del viajero efectivamente observado en condiciones reales por el GuiGui el día del inicio del servicio.
En caso de cancelación completa del servicio o de su falta de ejecución dentro de los siete (7) días, se reembolsará al viajero el monto pagado (a menos que se acuerde lo contrario con el Proveedor del servicio), menos los costos de los servicios facturados que permanecerán adquirido en GUIGUIGO;
No se cobrarán tarifas de cancelación.

Fuerza mayor

En caso de que un usuario no pudiera cumplir con alguna de sus obligaciones por causa de fuerza mayor que específicamente justifique mediante correo electrónico a go @ guiguigo, con los justificantes correspondientes en su caso, quedará exento de dicha obligación.
Se considerará fuerza mayor una muerte en la familia del viajero, una enfermedad grave del viajero o de un miembro de su familia, un puesto de jurado o cualquier otra obligación cívica, desastres naturales, incendios, desastres naturales, tormentas, ciclones, terremotos. , maremotos, deslizamientos de tierra, destrucción de rayos, explosiones, epidemias, revoluciones, guerras, actos de piratería, actos de terrorismo, accidentes industriales.
Se aplicarán las siguientes condiciones:
Los costos de los servicios facturados permanecerán con GUIGUIGO;
No se cobrarán tarifas de cancelación.

G. Compromisos de las partes

El único propósito del servicio es permitir que GuiGuis transmita anuncios y se ponga en contacto con los viajeros y, a la inversa, los viajeros creen un perfil con el fin de ponerse en contacto con GuiGuis y poder buscar Viajes según su gustos y preferencias.
GUIGUIGO se compromete a realizar los mejores esfuerzos para presentar el Voyageurx de GuiGuis cumpliendo sus criterios de selección.
GUIGUIGO proporciona a GuiGuis, así como a los usuarios viajeros, herramientas técnicas y medios que les permiten ponerse en contacto entre sí para acordar ciertos detalles relacionados con futuros viajes y servicios de GuiGuis. Como tal, GUIGUIGO no está obligado por una obligación de resultado con respecto a los viajeros para encontrar un GuiGui o un Viaje. GUIGUIGO tampoco está obligado por una obligación de resultado frente a GuiGuis para encontrarlos viajeros. Como resultado, la responsabilidad de GUIGUIGO no se puede reclamar sobre esta base.
Por otro lado, GUIGUIGO ejerce un control sobre la calidad, seguridad y legalidad de los Anuncios y perfiles de GuiGuis difundidos en la Aplicación y el sitio. Sin embargo GUIGUIGO no ejerce control sobre la veracidad o precisión de los contenidos de los perfiles de los viajeros.
Además, la responsabilidad de GUIGUIGO no puede buscarse en relación con las relaciones que puedan existir entre GuiGuis y los usuarios viajeros registrados.
La responsabilidad de GUIGUIGO no puede reclamarse sobre la base de dificultades, quejas y disputas que puedan surgir durante la prestación o ejecución de un servicio relacionado con un viaje (estancia o sesión). GUIGUIGO no es parte de ningún tipo en los contratos celebrados entre los GuiGuis y los viajeros.
Los Anuncios y perfiles difundidos en la Aplicación y / o en el sitio pueden incluir enlaces de hipertexto a sitios web publicados y / o generados por terceros. En la medida en que no se ejerza control sobre estos recursos externos, el usuario reconoce que GUIGUIGO no asume ninguna responsabilidad relacionada con la provisión de estos recursos, y no se hace responsable de su contenido, condiciones y / o consecuencias de su uso.
El usuario se compromete:
1. Tener como máximo una sola cuenta como GuiGui y solo una cuenta como viajero en el sitio,
2. Para utilizar esta cuenta solo a título personal, todos los actos realizados bajo estos Códigos de Identificación se considerarán realizados por él mismo,
3. Actualice periódicamente su información iniciando sesión en su cuenta,
4. No transferir su cuenta a un tercero ni a otro usuario,
5. A garder confidentiel ses Codes Identifiants. En cas d’oubli, d’utilisation détournée ou non autorisée de ses Codes Identifiants, la responsabilité de GUIGUIGO ne pourra en aucun cas être engagée et l'Utilisateur devra immédiatement informer GUIGUIGO de cette situation, par courriel à l’adresse : support@guiguigo.com

IV. Precio

La creación de un perfil y, en general, el uso del servicio por parte de GuiGuis y Travelers, son completamente gratuitos.
La creación de un Anuncio está reservada a GUIGUIGO y GuiGuis cuyo perfil ha sido validado, y sujeto al cumplimiento de las condiciones aplicables a este servicio.
Crear un anuncio es gratis. GUIGUIGO cobra una comisión sobre el precio del servicio, tal como se concluye entre el GuiGui y el viajero, al firmar el Contrato de Viaje. La tasa de esta comisión se establece en el 15%, del cual el 1% se donará a una ONG o asociación local que trabaje por el medio ambiente o las poblaciones locales. El GuiGui podrá elegir al beneficiario.

V. Responsabilidad

GUIGUIGO responde ante los usuarios únicamente por los daños, pérdidas, costes y honorarios que sufran los usuarios y que serían consecuencia directa del incumplimiento de GUIGUIGO de sus obligaciones legales o contractuales recogidas en estas Condiciones Generales.
GUIGUIGO no se hace responsable de los daños, pérdidas, costes y costes que sólo le sean atribuibles indirectamente.
En particular, GUIGUIGO realiza sus mejores esfuerzos para garantizar el acceso ininterrumpido al sitio y al servicio. Sin embargo, GUIGUIGO no está obligado a ninguna obligación de resultado en cuanto a la disponibilidad del sitio y el servicio, y no se excluyen las interrupciones temporales del acceso al sitio y al servicio, en particular en caso de fuerza mayor, mal funcionamiento del equipo del usuario. , mal funcionamiento de la red de Internet del usuario o incluso operaciones de mantenimiento destinadas a mejorar el sitio y el servicio. En consecuencia, GUIGUIGO no se hace responsable de una interrupción del acceso al sitio y al servicio, ya sea voluntaria o no.
Además, los usuarios registrados están sujetos a la obligación de comunicar únicamente información veraz y actualizada en el momento de su comunicación, así como a la obligación de actualizar la información comunicada cuando quede obsoleta. En consecuencia, GUIGUIGO no se hace responsable en caso de disputa entre usuarios registrados nacida con motivo de la comunicación por parte de un usuario registrado de información incorrecta, en particular en caso de rechazo de una solicitud por parte de un Reclutador.
También se especifica que GUIGUIGO solo interviene como simple intermediario en la relación entre usuarios registrados del sitio. La responsabilidad de GUIGUIGO se limita a la provisión del sitio y la provisión del servicio, como se describe en estas Condiciones Generales, y la vinculación de viajeros y GuiGuis. GUIGUIGO y los usuarios, registrados o no, son por tanto independientes, actuando cada uno en su propio nombre y por cuenta propia. GUIGUIGO no concluye ningún contrato en nombre de un usuario y no proporciona ningún otro medio que el sitio y el servicio. Estas Condiciones Generales no constituyen un contrato de representación, un contrato de agencia de viajes, un contrato de empresa o un contrato de agrupación. En consecuencia, GUIGUIGO no se hace responsable de ninguna dificultad relacionada con el proceso de contractualización o ejecución del contrato entre usuarios registrados.
En cualquier caso, la responsabilidad de GUIGUIGO es limitada:
(i) el monto pagado por el cliente viajero a GUIGUIGO por el uso del servicio durante los seis (6) meses anteriores a la disputa; o
(ii) mil euros (1.000 €) en los demás casos.
Las partes reconocen que esta cláusula de limitación de responsabilidad tiene en cuenta los diversos intereses en juego, y en particular el servicio gratuito para un gran número de usuarios registrados, y no priva de sustancia a ninguna de las obligaciones esenciales de GUIGUIGO.

VI. Propiedad intelectual

1. El sitio y su contenido

El sitio, así como cada uno de los elementos que lo componen, en particular pero no limitado a, textos, imágenes, videos, fotografías, nombres de dominio, marcas, logotipos, código fuente, bases de datos y todos los demás componentes del sitio protegidos por un Los derechos exclusivos son propiedad exclusiva de GUIGUIGO, sujeto únicamente al contenido proporcionado por los propios usuarios.
Estos elementos están especialmente protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual y, en particular, a los derechos de autor. GUIGUIGO es, por tanto, el único titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio, su contenido y el software y las bases de datos que garantizan su funcionamiento, sujeto únicamente al contenido proporcionado por los propios usuarios y a las licencias otorgadas por terceros a GUIGUIGO.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización, extracción, integral o parcial, del sitio o de alguno de los elementos que lo componen, por cualquier proceso y por cualquier medio, sin el previo expreso de GUIGUIGO. autorización, y constituyen un delito de falsificación sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual, salvo las excepciones a que se refiere el artículo L.122-5 del Código de la Propiedad Intelectual.
El usuario solo tiene licencia para utilizar su contenido de forma personal y privada en el sitio y sobre el contenido proporcionado por GUIGUIGO, con exclusión de cualquier visualización o difusión pública. Esta licencia estrictamente personal es intransferible, intransferible, no sublicenciable, no exclusiva, limitada al uso de acuerdo con estas Condiciones Generales, limitada al país en el que el usuario se conecta físicamente y por el tiempo necesario para su uso de el sitio.

2. Uso de contenido de usuario

Cualquier usuario que publique Contenido de usuario en el sitio conserva la propiedad total del mismo. Como tal, GUIGUIGO no adquiere ningún derecho de propiedad sobre archivos, imágenes, fotografías, textos, logotipos, signos distintivos, videos, obras musicales, obras intelectuales o cualquier otro Contenido de usuario que sería publicado por un usuario en el sitio.
Al distribuir Contenido de usuario a través de los servicios del sitio, el usuario otorga a GUIGUIGO una licencia gratuita, no exclusiva, no personal y transferible para usar y distribuir este Contenido de usuario. Por lo tanto, GUIGUIGO tiene derecho a usar, copiar, distribuir y publicar el Contenido de usuario proporcionado a través del sitio, sin ninguna otra autorización, notificación y / o compensación financiera al usuario en cuestión o un tercero.
Esta licencia es válida para todo el mundo y durante la vigencia de estos derechos, sujeto a la opción del usuario de rescindir esta licencia en cualquier momento.
GUIGUIGO utiliza el Contenido de usuario de acuerdo con el artículo [XX] - Confidencialidad de estas Condiciones Generales, así como las elecciones de cada usuario registrado con respecto a la difusión de su Perfil.
Aparte del Contenido del usuario, GUIGUIGO se reserva todos los derechos sobre los contenidos no protegidos por un derecho exclusivo que sería comunicado a GUIGUIGO por un usuario.

VII. Confidencialidad

A. Información personal

" De conformidad con la ley Ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, conocida como \ !!!!! ! Derecho y libertades del tratamiento de datos \", se informa al usuario siempre que sea una persona física, que GUIGUIGO realiza un tratamiento automatizado y no automatizado de algunos de sus datos personales, recogidos como parte de su navegación en el sitio y, en su caso, de su uso del servicio."

1. Datos recogidos, finalidades de tratamiento y destinatarios

Estos datos pueden estar destinados a:
(i) a GUIGUIGO, con el fin de asegurar la accesibilidad y buen funcionamiento del servicio, para comunicarse directamente con el usuario (prospección de venta directa, newsletter de la Compañía), y para las necesidades de herramientas estadísticas internas;
(ii) a GuiGuis a quien los viajeros hayan acordado expresamente presentarse, de acuerdo con los objetivos del servicio. Los datos transmitidos a los viajeros no pueden en ningún caso exceder los proporcionados voluntariamente por GuiGui para la creación de su Perfil. GUIGUIGO también se compromete a obtener siempre el consentimiento del Viajero interesado antes de comunicar su Perfil a un GuiGui, y a excluir o anonimizar determinadas partes de su Perfil si el Viajero así lo solicita.
Con carácter general, GUIGUIGO se compromete a no comunicar ninguno de estos datos personales a ningún tercero sin el consentimiento previo y expreso del usuario interesado, salvo las excepciones previstas por la citada ley, en particular para las solicitudes de comunicación realizadas contra GUIGUIGO por un autoridad o jurisdicción competente.
GUIGUIGO se compromete a utilizar todos los medios técnicamente disponibles, adecuados y razonablemente pagaderos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, para garantizar la seguridad y confidencialidad de estos datos.
Se informa al usuario que el suministro de determinados datos personales, incluyendo, a modo de ejemplo (no limitativo), su nombre completo y su dirección de correo electrónico son obligatorios para la creación de una cuenta. Estos datos obligatorios se designan como tales en el formulario que permite la creación de la cuenta.

2. Duración del almacenamiento de datos

GUIGUIGO conserva los datos relativos a un usuario registrado por un período de cinco (5) años desde el cierre de la cuenta de este usuario registrado.
GUIGUIGO conserva los datos recopilados relacionados con un usuario no registrado durante un período de cinco (5) años a partir de la recopilación de estos datos.

3. Derechos de acceso, oposición, modificación, rectificación y supresión

De acuerdo con la ley Ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, conocida como " Ley de procesamiento de datos y libertades.", el usuario tiene ' derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos personales que le conciernen.
El usuario también puede oponerse a uno de estos tratamientos por motivos legítimos.
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, basta con que el usuario se dirija a las direcciones indicadas en el artículo [XX] - Comunicaciones.

B. Galletas

Para el correcto funcionamiento del sitio y del servicio, las cookies se instalan automáticamente en el terminal del usuario cuando se conecta al sitio, y cuando navega por el sitio.
La vida útil de las cookies instaladas por GUIGUIGO es de seis (6) meses.
No obstante, el usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a la instalación o almacenamiento de cookies configurando su software de navegación según sus preferencias.

C. Información confidencial

Durante el período de vigencia de estas Condiciones Generales y durante los cinco (5) años siguientes a su terminación o vencimiento por cualquier motivo, cada parte (i) acuerda considerar como confidencial y se compromete a no divulgar ningún documento e información expresamente designado por una parte como confidencial (en adelante "Información confidencial "), (ii) se compromete a no utilizarla para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de las obligaciones derivadas de estas Condiciones Generales, y (iii) tomará todos los cuidados necesarios para proteger esta información confidencial.
Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la información y los documentos:
que sean, en la fecha de la firma del Contrato o que, después de su firma, sean de dominio público, a menos que la parte que se beneficie de esta información sea la fuente de la publicación;
que ya estén en posesión de la parte beneficiaria en la fecha de comunicación de esta información si la parte beneficiaria puede proporcionar prueba de posesión personal antes de esta comunicación;
que sean divulgados por un tercero con derecho a comunicarlos;
que la parte Beneficiaria podría demostrar haber desarrollado de forma independiente la información transmitida a continuación.

VIII. Terminación

El usuario registrado puede, en cualquier momento, optar por eliminar su cuenta; por lo tanto, ya no está obligado únicamente por las estipulaciones aplicables a cualquier usuario del sitio. La eliminación de una cuenta es accesible en el perfil " " página del usuario registrado en el sitio y requiere validación verificando la contraseña del usuario registrado. Después de la solicitud de eliminación, la cuenta de usuario registrado se desactivará. Se conservará por un período de un (1) mes desde la solicitud, dejando así al usuario registrado el derecho a retirar su solicitud de supresión. La eliminación de una Cuenta por parte del usuario registrado no da derecho a devolución alguna de las sumas pagadas a GUIGUIGO.
GUIGUIGO se reserva el derecho a restringir el acceso del usuario registrado al servicio, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo XB

IX. Otras cláusulas

A. Idioma

Estas Condiciones Generales están redactadas en francés. En el caso de que se traduzcan a un idioma extranjero, solo prevalecerá la versión francesa en caso de conflicto de interpretación entre las diferentes versiones.

B. Títulos

Los títulos se proporcionan solo a título informativo. No tienen valor contractual.

C. No renuncia

El hecho de que una de las partes no haya requerido la aplicación de alguna cláusula de estas Condiciones Generales, sea permanente o temporal, no puede en ningún caso ser considerado como una renuncia a los derechos de esa parte derivados de dicha cláusula , cuya no aplicación ha sido tolerada.

D. Invalidez parcial

Si una o más estipulaciones en este documento se consideran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley o reglamento aplicable en este documento o después de una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance. , a menos que las estipulaciones en disputa se consideren imprescindibles.

E. Comunicaciones

Cualquier comunicación realizada en el marco de estas Condiciones Generales no se considerará válida a menos que se envíe a las siguientes direcciones:
go@GUIGUIGO.com
GUIGUIGO
7, rue Marcel Porte, 38100 %meetingPoint% - FRANCIA

X. Solución de controversias

A. Procedimiento amistoso

En el caso de una disputa con estas Condiciones Generales o una disputa que surja de navegar por el sitio o acceder al servicio, los Usuarios deben buscar una solución amistosa completando el formulario de contacto dedicado accesible a la dirección http://GUIGUIGO.com /contrato.
GUIGUIGO dispone entonces de un plazo de cinco (5) días laborables desde el envío del formulario para enviar una respuesta al Usuario e intentar aportar una solución amistosa a la situación. La cumplimentación del formulario envía automáticamente un correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario al cumplimentar, cuya fecha y hora constituyen el punto de partida del tiempo de respuesta de GUIGUIGO.
Si GUIGUIGO se opone al uso del servicio por parte de un usuario registrado, GUIGUIGO envía un correo electrónico con acuse de recibo al usuario registrado notificándole de la situación. El usuario registrado tiene entonces quince (15) días para responder a la notificación e intentar llegar a una solución amistosa a la situación. En caso de no respuesta o persistencia de la disputa, GUIGUIGO es libre de suspender el acceso del usuario registrado al servicio, sin perjuicio del ejercicio de cualesquiera otros derechos que pudieran derivarse de esta disputa.

B. Ley aplicable - Atribución de jurisdicción

Estas Condiciones Generales están sujetas a la ley francesa.
En ausencia de una solución amistosa al final del procedimiento mencionado anteriormente, la jurisdicción exclusiva se atribuye a los tribunales competentes de París.